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title: "Comment accéder à la liste de mes bounces ?"
description: "Les étapes pour accéder à vos emails ayant remontés des bounces"
url: https://help.shopimind.com/fr/articles/103-comment-acceder-a-la-liste-de-mes-bounces
collection: "Contacts"
updated: 2025-05-19
language: fr
alternates: [en]
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# Comment accéder à la liste de mes bounces ?

Les étapes pour accéder à vos emails ayant remontés des bounces

L'analyse de vos bounces est une étape importante pour **analyser votre délivrabilit**é.

Voyons ensemble comment accéder à cette **liste de bounces**.

## Accéder à la liste globale de vos bounces

Dans la barre de navigation principale, dans la catégorie "Contacts", cliquez sur "Bounces".

Vous accèderez ainsi à la liste globale des bounces présents dans votre base de données :

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/su4tMUsNUAOihg6WbWzY10XNg3FOJzPFXuj0MP2uesMPdFfQeOquJ7BGCtEJQEGUle44HSHCzu3.png)

Il vous est possible de filtrer cette liste par nom, prénom ou Email/Partie d'un email (ex:gmail.com)

Vous pouvez également analyser le retour brut des bounces afin de mieux les analyser :

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/zh0AJD8dfrSEro3W6Bud2U0D8puXNWl0fDPNOOGbaZxr6ACm7dvE06hrjrElZjkskSOsRwv5tkd.png)

## Accéder à la liste des bounces d'une campagne Newsletter

Dans la barre de navigation principale, dans la catégorie "Statistiques", cliquez sur "Campagnes".

Puis dans la partie "Délivrabilité" des statistiques, vous accèderez à la liste des bounces des campagnes des 3 dernières jours dans le tableau "Rebonds" :

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/rnsHx5jQOa7IwBqtbakbYx0hlHLpJq9VGrIoUbLHF0ox8N04maAHwuftwsc7aIcQGgIoRL5ZEoV.png)

Il vous sera possible de filtrer par type de bounce / nom / prénom ou Email pour une recherche plus détaillée.

## Accéder à la liste des bounces d'un scénario automatisé

Notez que vous pouvez également accéder aux bounces des scénarios automatisés comprenant des envois d'email.

Plusieurs affichages sont alors disponibles :

-   Graphiques courbes, graphiques camemberts
    
-   Data sous forme de KPI'S
    
-   Liste de vos contacts bounces
    

À vous de jouer !