Optimiser votre délivrabilité
La délivrabilité d’un email est le fait que l’email envoyé atteigne la boîte de réception de son destinataire. Afin de l’optimiser, il est important de respecter certaines bonnes pratiques techniques :
La vérification du domaine (obligatoire)
Il vous sera demandé de vérifier le domaine qui sera utilisé pour envoyer vos emails (ex : contact@mondomaine.fr) afin de contrôler qu’il vous appartient bien.
L’authentification (fortement recommandé)
Les hébergeurs de messagerie électronique comme Google, Yahoo et Microsoft utilisent l’authentification DKIM pour contrôler les e-mails entrants et identifier le spam ou les adresses usurpées. Les e-mails envoyés avec un domaine non authentifié risquent d'atterrir dans un dossier de spam ou de courrier indésirable.
L’alignement des domaines (recommandé)
Lorsque que l’on envoie un email, plusieurs domaines sont utilisés.
Il est recommandé pour optimiser sa délivrabilité d’utiliser le même domaine racine pour l'adresse d’envoi et pour l'adresse de retour afin d’être mieux perçu par les différents systèmes de filtrage.
Liens de redirections (recommandé)
Il est également recommandé pour optimiser sa délivrabilité d’utiliser le même domaine racine pour l'adresse d’envoi et pour les liens de redirection utilisés dans vos emails et autres médias.
Configurer son domaine dans ShopiMind
Afin de procéder à la mise en place de ces configurations, voici les étapes à suivre :
Accès à la configuration de vos domaines
Ma boutique > Mes domaines d’envoi
Voici ce que vous devriez observer sur votre interface :
Vérification du domaine
Il est possible de valider votre domaine :
par e-mail
Il suffit de renseigner une adresse valide associée à votre domaine. Vous recevrez un email de confirmation dans lequel vous pourrez valider votre domaine.
Si aucune boîte email n’est configurée avec votre domaine, il est possible de le valider via les DNS, voir ci-dessous.
Par DNS
Il suffit d’ajouter une entrée de type TXT dans les configurations DNS de votre domaine avec une clé qui nous permettra de valider votre domaine
Authentification du domaine
Afin d’authentifier votre domaine et bénéficier d’une meilleure délivrabilité, cliquez sur le bouton “Instructions” dans la partie Authentification.
Il vous faudra ajouter 2 enregistrements CNAME aux 2 sous domaines :
spmdkim1._domainkey.mon-domaine.ext
spmdkim2._domainkey.mon-domaine.ext
Alignement du domaine
Afin d’aligner votre domaine et bénéficier d’une meilleure délivrabilité, cliquez sur le bouton “Instructions” dans la partie Alignements des domaines.
Il vous faudra ajouter un enregistrement CNAME sur un sous domaine que vous aurez choisi : sousdomaine.mon-domaine.ext :
Liens de redirections
Afin d’utiliser votre domaine dans vos liens de redirections, cliquez sur le bouton “Instructions” dans la partie Liens de redirections.
Il vous faudra ajouter un enregistrement CNAME sur un sous domaine que vous aurez choisi : sousdomaine.mon-domaine.ext :
Vérifier votre configuration DNS
Dans l’interface, cliquez sur les 3 points dans Options, puis “Vérifier ma configuration DNS” :
Et voici ce que vous devez observer :
Félicitations, vous êtes prêts à envoyer vos campagnes emails avec une configuration respectant les bonnes pratiques de la délivrabilité.
À vous de jouer !