Nous avons vu comment Shopimind analyse et surveille la délivrabilité, nous allons voir dans cet article comment nous l’optimisons.
Les optimisations techniques
Les adresses IP
ShopiMind envoie ses emails avec ses propres adresses IP depuis son serveur d’envoi.
Il existe deux types d’adresse IP :
Les IPs dédiées
Elles sont utilisées par un seul client. Pour en bénéficier, le volume d’envoi doit être significatif et régulier. Elles ont pour avantage de pouvoir mieux maîtriser la réputation de l’expéditeur et mettre en place les bonnes optimisations. Une phase de warm-up est obligatoire pour l’utilisation d’adresses IP dédiées.
Les IPs mutualisées
Elles sont utilisées par plusieurs clients, la réputation est donc partagée. Il existe différents pool mutualisés (ensemble d’adresses IP d’envoi) avec différentes réputations.
Note : Le pool d’adresses IP mutualisées qui vous est attribué l’est par rapport à vos pratiques et à la bonne configuration de votre domaine d’envoi.
ShopiMind analyse la réputation de ses IPs quotidiennement et vérifie que les bons clients sont bien sur les bonnes IP mutualisées afin de prévenir d'éventuels problèmes de délivrabilité.
Si vos pratiques et configurations sont optimales, vous bénéficierez donc des meilleures IP d’envoi de ShopiMind.
Les configurations du domaine d’envoi.
ShopiMind gère également toutes les normes d’authentification SPF et DKIM pour lutter contre l’usurpation d’identité.
Pour cela, vous devez configurer votre domaine d’envoi sur la page “Mes domaines authentifiés”. Ces configurations permettent également une harmonisation des domaines utilisés dans les emails (emailFrom*, domaine returnpath, domaine de trackings et liens de redirection) pour une meilleure délivrabilité.
Page “Mes domaines d’envoi” :
Notre accompagnement
Le contenu
Les problèmes de délivrabilité peuvent venir du contenu des emails. Pour cela, il est important de bien tester les différents éléments de son emails. Voici un article qui vous guidera dans ces tests : Comment tester le contenu de mes emails ?
N’hésitez pas à solliciter l’équipe délivrabilité à l’adresse deliverability@shopimind.com afin d’être accompagné dans cette démarche.
Le ciblage
Un mauvais ciblage peut également avoir un impact sur votre délivrabilité. Voici un article détaillé à ce sujet : Comment utiliser le filtre délivrabilité sur ma base de données ?
N’hésitez pas à solliciter l’équipe délivrabilité à l’adresse deliverability@shopimind.com afin d’être accompagné dans cette démarche.
À vous de jouer