Est-ce que les emails que j’envoie sont considérés comme du spam?
Légalement, tous les emails envoyés depuis ShopiMind ne sont pas considérés comme du spam car ils sont envoyés à des bases opt-in (des utilisateurs ayant donné leur consentement pour recevoir des emails commerciaux).
Mais les fournisseurs de boite emails (Gmail, Microsoft, Yahoo, Orange etc…) ne disposent pas de cette information. Ils s'appuient donc sur d’autres indicateurs pour considérer si un email est du spam ou non. C’est pourquoi, il peut arriver que votre email légitime arrive en boite spam.
Une des raisons peut venir du contenu de votre email. L’objet, le texte ou même les images peuvent avoir un impact sur la mise en spam. C’est pourquoi il est important de tester ces éléments dans différentes boites emails (Gmail, Hotmail, orange etc…)
Sur quelles boites emails faut-il tester son contenu?
L’idéal est de créer une boîte email de test chez chaque email provider ou FAI car il possèdent leurs propres règles de filtrage. (Par exemple, un email qui arrive en spam chez Gmail peut arriver en Inbox chez Yahoo).
Nous vous conseillons donc de créer une adresse email test chez :
Gmail (gmail.com)
Microsoft (hotmail.com, hotmail.fr, msn.com, live.fr, outlook.fr, etc..)
FAI français ( orange.fr , free.fr, sfr.fr ou laposte.net). Attention, pour ce genre d’adresse il vous faudra être client du fournisseur d’accès Internet.
Comment tester le contenu de mes emails ?
Il vous suffit ensuite de vous envoyer un test de votre email sur toutes vos boîtes emails depuis ShopiMind.
Si l’un d’entre eux arrivent en spam, il vous faudra alors tester différents éléments pour identifier si c’est votre contenu qui fait passer l’email en spam :
Votre objet : évitez trop majuscules, de ponctuation, un objet trop long, avec des mots spammant (gratuit, profitez, économies etc…)
Vos titres dans l’email
Vos mots spammants dans le contenu textuel
La taille de vos images
Le poids de votre email
Vos liens de redirections
Vos Call To Action
Si après vos tests, votre email arrive toujours en spam, il se peut que ce soit dû à votre mauvaise réputation. Afin d’en savoir plus à ce sujet, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe délivrabilité (deliverability@shopimind.com) qui vous accompagnera sur les bonnes pratiques à suivre afin de booster positivement votre réputation.
À vous de jouer !