Qu'est ce qu’un spam trap ?
Un spam trap est une adresse piège créée ou récupérée par les fournisseurs de messagerie (Gmail, Outlook, Orange etc…) ou des organismes de blacklistes (Spamhaus, SpamCop etc…).
Ces spamtraps leur servent pour lutter contre les spammeurs et contre les expéditeurs ne respectant pas les bonnes pratiques en termes de gestion de contacts.
Les adresses spam traps ressemblent souvent à des adresses réelles, ce qui les rend quasiment impossible à identifier dans votre base de données.
Il existe 3 types différents de spamtrap :
Les spam traps de type adresse recyclée
Ce sont d’anciennes adresses emails optin qui ont existées puis qui ont été abandonnées par leur utilisateurs.
Après une longue période d'inactivité, ces adresses ont été désactivées par les fournisseurs de messagerie puis recyclées en spam trap pour observer si les expéditeurs continuent à cibler leurs vieilles adresses inactives.
Les spam traps de type adresse email invalide
Ce sont des adresses emails avec des erreurs dans le domaine après l’@ (exemple : gnail.com; htmail.fr, yaho.cim, orange.fe, etc…)
Ils sont utiles aux fournisseurs de messagerie et blacklistes pour vérifier si la collecte des adresses emails a été de qualité ou non (faute de frappe durant le processus d’inscription).
Les spam traps de type pristine
Ce sont des adresses créées de toute part par les fournisseurs de messagerie ou blacklistes pour être exclusivement des spam traps.
Elles n'appartiennent à aucun utilisateur et n’ont donc aucune vocation à recevoir des emails.
Elles sont généralement publiées sur des sites Web publics mais masquées et sont collectées par des spambot qui scannent les pages web à la recherche d'adresses emails.
Comment les spamtraps impactent votre délivrabilité ?
La présence de spamtrap dans votre base de données est un des facteurs les plus impactant la délivrabilité de vos emails
Si vous envoyez régulièrement des emails sur des adresses spam traps, vous allez rapidement observer une chute de vos performances car de plus en plus d’emails arriveront dans le dossier spam voir même être complètement bloquées.
En effet, selon les spam traps touchés, votre nom de domaine d’envoi et/ou votre IP peuvent être blacklistés chez les fournisseurs de messagerie et les blacklistes. Votre réputation risque alors de fortement chuter.
Les spam traps de type adresse recyclée et email invalide sont moins sensibles car ils sont utilisés pour vérifier respectivement l’activité d’une base et la qualité de la collecte.
Les spam traps de type pristine sont par contre très dangereux et peuvent vous blacklister dès le premier envoi.
Comment savoir si notre base de données contient des spamtraps ?
Il est difficile voire impossible d’identifier un spamtrap dans une base de données (surtout ceux de type pristine et adresse recyclée).
L’équipe délivrabilité de ShopiMind a accès à des outils qui alerte lorsqu’une IP d’envoi touche un spam trap. Nous prendrons contact avec vous si vous en ciblez régulièrement pour vous alerter et vous accompagner sur les démarches à suivre afin de ne plus les toucher.
Comment éviter les spamtraps ?
Plusieurs bonnes pratiques sont à suivre pour éviter de toucher des spamtraps lors de vos envois :
N’achetez jamais de listes de contacts
Lors de l’achat d’une liste, vous ne savez pas si les adresses e-mail ont été collectées correctement et il y a donc de grandes chances que vous achetiez des spam traps. Ne prenez pas ce risque.
Ciblez uniquement vos contacts les plus actifs
Les abonnés inactifs n’ont aucune valeur pour vos campagnes et certaines de ces adresses risquent d’être converties en spam traps. Nous vous conseillons de ne cibler que les contacts ayant eu une réaction (ouverture ou clic) dans les 6 derniers mois si vous touchez régulièrement des spamtraps.
Valider vos nouvelles adresses emails
Utilisez un outil de validation d’adresse sur votre page d’inscription pour intercepter les fautes de frappe et les adresses e-mails non existantes avant qu’elles ne parviennent à votre liste de diffusion.
Si possible, utiliser le double opt-in
En utilisant le double-opt in, vous pouvez vous assurer qu’une adresse e-mail appartient à une personne réelle. C’est un moyen puissant pour repérer les fautes de frappe et les fausses adresses e-mail qui pourraient être des spam traps.
Utiliser des formulaires sécurisés avec captcha
En sécurisant votre formulaire d’inscription à l’aide d’un captcha, vous contrôlerez mieux vos listes abonnées. Vous éviterez des inscriptions via des robots et donc potentiellement l'inscription de spamtraps qui peuvent avoir un effet néfaste sur votre délivrabilité.
À vous de jouer !